FAQ

🙋♂️ Über uns – Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wer steckt hinter The Furpup?

• Antwort: Hinter The Furpup steht kein anonymer Großkonzern. Wir sind ein leidenschaftliches Team aus Tierliebhabern und Haustierbesitzern. Unsere Mission ist es, ergonomische Wohlfühlprodukte zu entwickeln, die das Leben deines Vierbeiners spürbar verbessern und ihm einen gesunden Schlaf schenken.

Warum unterscheidet sich eure Qualität von günstigen Marktplatz-Angeboten?

• Antwort: Viele günstige Hundebetten nutzen einfachen Schaumstoff, der nach wenigen Wochen platt liegt, oder billige Materialien, die chemisch riechen. Wir setzen konsequent auf hochwertigen Memory-Schaum zur optimalen Gelenkentlastung und 100% ungiftige, krallensichere Thermo-Gele für unsere Kühlmatten. Bei uns kaufst du ein langlebiges Premium-Produkt, das strengen Qualitätskontrollen unterliegt.

Wo werden eure Produkte entwickelt und getestet?

• Antwort: Jedes unserer Designs wird mit viel Liebe zum Detail konzipiert. Bevor ein Produkt in unser Sortiment einzieht, wird es von unseren eigenen Hunden und Katzen ausgiebig auf Komfort, Robustheit und Pflegeleichtigkeit getestet. Erst wenn unsere eigenen Vierbeiner zustimmen, geben wir die Produktion frei.

Sind die verwendeten Materialien sicher für mein Haustier?

• Antwort: Ja, absolut. Die Gesundheit deines Lieblings steht bei uns an oberster Stelle. Alle Bezüge sind hautfreundlich, atmungsaktiv und frei von schädlichen Chemikalien. Das Kühlgel in unseren Matten ist ungiftig, falls doch einmal ein Missgeschick beim Kauen passieren sollte.

Wie kann ich euch kontaktieren, wenn ich eine Frage zu einer Bestellung habe?

• Antwort: Du erreichst uns jederzeit ganz einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter support@thefurpup.de. Da wir jede Nachricht persönlich lesen und beantworten, erhältst du in der Regel innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung von einem echten Tierfreund aus unserem Team.